Lors du séminaire, Cannio a d'abord demandé aux participants de penser aux caractéristiques clés d'un bon patron et d'un employé productif. Elle a ensuite écouté les idées de chacun: compétences de communication, motivation, intégration, collaboration, confiance étaient certaines des qualités qu'elle a ensuite élaboré. Selon elle, les paradigmes de la diversité et du respect sont très importants pour améliorer une entreprise. Elle a aussi conseillé aux personnes présentes de bien équilibrer leur vie privée et professionnelle. Il est admirable d'être dédié à son travail et ambitieux, mais il ne faut pas que notre travail soit le seul trait qui définit notre valeur et notre identité, a-t-elle souligné.
Cannio a ensuite parlé de l'importance de ne pas utiliser de mots négatifs lors des prises de décisions. Les patrons doivent bien choisir leurs mots quand ils gèrent et supervisent leurs équipes; autrement l'équipe aura vite fait de réaliser cette négativité et en sera elle aussi influencée, ainsi que leur carrière.
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