Nathalie Poppe a pris la parole en parlant de l'étiquette. "Auparavant, les règles d'étiquette avait pour but d'exclure l'autre, tandis qu'ils sont maintenant un moyen de diminuer les différences entre classes sociales : d'ailleurs, le niveau social n'a pas d'importance, tout le monde peut se conformer aux bonnes manières."
Poppe a souligné qu'il est frappant de constater qu'il n'existe pas de règles d'étiquette concernant l'utilisation des téléphones mobiles. C'est parce que les règles d'étiquette sont le résultat de traditions et de cultures différentes. Comme le téléphone mobile est un phénomène moderne, il n'y a pas de règles connues sur la manière de l'utiliser.
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